Cakarareplublik.com.Dumai, 17 Juni 2025 — Kepala Seksi Intelijen Kejaksaan Negeri Dumai, Carles Aprianto, S.H., M.H., bersama jajaran Seksi Intelijen, mengikuti kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) secara daring terkait efektivitas pengelolaan dan pemantauan laporan pada sistem SP4N-LAPOR! di lingkungan Kejaksaan Republik Indonesia.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi penggunaan sistem SP4N-LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional), sebuah platform resmi yang digunakan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan laporan terkait kinerja instansi pemerintah.
Dalam monev tersebut, dibahas berbagai strategi peningkatan efektivitas proses tindak lanjut terhadap setiap laporan yang masuk, mulai dari status proses hingga penyelesaiannya. Keikutsertaan Kejari Dumai menunjukkan komitmen kuat dalam mendukung transparansi, akuntabilitas, serta pelayanan yang cepat dan responsif kepada masyarakat.
Kasi Intelijen menegaskan pentingnya peran SP4N-LAPOR! sebagai jembatan komunikasi antara institusi penegak hukum dan publik. “Melalui sistem ini, Kejaksaan dapat terus mendengar suara masyarakat dan meresponsnya secara profesional dan terukur,” ujarnya.
Dengan kegiatan ini, Kejari Dumai berkomitmen untuk terus memperkuat budaya pelayanan publik yang terbuka dan partisipatif demi mewujudkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi hukum.
(Linda)
